苹果公司创始人之一史蒂夫乔布斯虽然一直深受媒体关注，但他很少接受采访，即便面对媒体，他也不愿讲太多自己的事情。
直到后来身患重病，他反复思量，决定找到自己非常信任的作家沃尔特艾萨克森为自己写传记。而这个过程自然要经过多次面谈和采访，也使得乔布斯得以充分展现自己的内心，并且让人们看到这个天才企业家最真实的一面。
有一天，沃尔特向乔布斯发问，对其一生影响最大的是什么。这是一个看似很难立刻回答的问题，可让沃尔特意外的是，乔布斯想了片刻，露出了微笑，说道：我的改变，都是因为心中有两个问号。
原来，乔布斯小的时候很喜欢和邻居家的孩子放风筝，可是他手里的风筝总是比同伴的风筝飞得低。回到家里，他很生气，就狠狠地把风筝扔到墙角。
他的养父看出他的不快，听他说明事情的原委后，摇着头说：孩子，请你记住，以后无论做什么事，你心里都应该有两个问号。第一个问号：为什么别人不能比你更成功？世界很大，天外有天，只有勇于认输，保持心态平衡，才能拥有积极乐观的人生态度。第二个问号：为什么自己会输给别人？比如这次放风筝，是你自己跑得不够快，还是准备的线不够长？只有冷静分析失败的原因，找出解决问题的方法，才能反败为胜。
这两个问号对乔布斯而言非常重要。他认为，正是有了这两个问号，才能让他不论是身陷失败的漩涡，还是面对成功的包围，都能保持内心平静，不断进取。
包容面对他人，清醒面对自己，拥有自知之明是成功的第一步，能够不断从竞争中获得提升并完善自我，才能达成最终的胜利，因此自省是对自我成长最重要的推动力。
