如果你想要和别人合作、相处，首先就必须懂得 了解别人纵使你可以告诉自己你为挡在人行道上的车子而生气，这是可以原谅的，但是应该采取什么样的心态呢？一般人总难免提出自己的意见、批评别人，当别人的行为不如我所想象时，我们就会显得不太高兴即使程度不是那么严重，也会对别人造成或多或少的压力或紧张。
在一个人际关系讨论会上，导师对参与人员提出问题：“你们有没有人觉得自己无法和别人想处？”结果举手的人非常少，然后请他们写出三件最令他们生气的事，从一千人的回答结果显示其中有998个人生活中的牢骚都 是因为别人的关系。这些人对于他的答案又有什么说词呢？就像这样：“我和一直想处得很好，很融洽，直到你做一些我不喜欢的事，我才没法和你相处，我觉得生气、懊恼、难过。”一个人如果想要和别从建立良好的人际关系，他决不能要求别人依照他规定的模式做事或相处，解决人与人之间不愉快的唯一方法就是了解，为了确实掌握与人相处的能力，你必须身临其境。
你的了解能力如何？
假设你开车经过一个向你挥手的男孩，你突然听到“啪”的一声，这才知道他用石子砸了你的车子，你下车朝这个男孩走去，心里气愤一点点涌起，当走到他面前怒气正好达到顶点，小男孩站在你的面前抽泣的说：“我实在不知道如何才能让你停车”，然后指向草坪上躺着的人说：“我小弟病得很重，请你救救他吧！”这时你心中的怒气会怎样呢？会慢慢消失吧？因为现在你了解了这个男孩的原，所以你原谅了小男孩，你有在他的角度看待他做这件事的初衷，心中的怒气也就没了。
与人想处时要记得一个原则：“你给别人需要的，别人也会给你所需要的”并努力去做到，我们可以提出一些想法和意见，如果每个人都能遵循到，至少可以增进人与人之间的了解。
